POSTOPEK NAKUPA
Kako naročiti
Izdelke iz naše ponudbe lahko enostavno naročite:
- preko spletne trgovine,
- preko telefona (070 236 235); od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00
- preko e-pošte info@kolesar.shop
Naročene izdelke vam pošljemo na dom, lahko pa jih osebno prevzamete tudi v poslovalnici v KOLESAR (Levstikova ulica 3, 3000 CELJE).
Vsa naročila, ki so izvedena in potrjena (z naše strani) do 12. ure, bodo poslana še isti dan in so naslednji dan že pri vas! Naročila, ki so oddana po zapisani uri, bodo odposlana naslednji delovni dan oz. v ponedeljek v primeru naročila v petek.
Če izdelka ni na zalogi, vas obvestimo preko telefona ali preko e-pošte.
Naročila preko spletne trgovine | "enostavno z nekaj kliki"
- naročilo lahko oddate 24 ur na dan, vse dni v tednu
1. korak: prijavite se v spletno trgovino (če nakupujete prvič, se predhodno registrirate ali pa naročite "kot gost")
2. korak: izberite izdelke, velikost in količino ter jih dodajte v košarico; pomagajte si z iskalnikom ter filtri
3. korak: v košarici lahko spremenite količino izdelkov ali pa jih odstranite iz košarice
4. korak: po kliku na gumb "Na blagajno" se vam prikaže obrazec za naročilo, kjer lahko spremenite plačilno metodo ali dostavo, prav tako lahko spremenite naslov plačnika ali naslov za dostavo
5. korak: na strani za naročilo imate povzetek vseh izbranih izdelkov, izbrane plačilne metode ali izbrane dostave. za spremembo izdelkov se vrnite v košarico, plačilno ali dostavno metodo pa spremenite na strani za naročilo
6. korak: sledite navodilom, ki se vam izpisujejo na posameznih korakih naročila, in nakup zaključite
7. korak: ob zaključku nakupa boste prejeli e-pošto, ki potrjuje nakup in povzema vsebino nakupa
8. korak: vsako spremembo statusa naročila (potrjeno, poslano, po predračunu) boste prejeli preko e-pošte
- če imate pri nakupu kakršnekoli težave (izguba gesla, napačna izbira izdelkov ipd), nas pokličite (070 236 235), nam pošljite e-pošto z opisom problema
Naročila preko e-pošte | "enostavno brez tveganja napake pri naročilu"
- naročilo lahko oddate 24 ur na dan, vse dni v tednu
- korak: napišite izdelke (in količino) - napišite oznako izdelka, velikost
2. korak: napišite način plačila (predračun)
3. korak: napišite ime, priimek in naslov; če naročate kot pravna oseba, dopišite ime podjetja in davčno številko
4. korak: naročilo pošljite na e-poštni naslov: info@kolesar.shop
5. korak: odgovorili vam bomo v najkrajšem času, preverili ustreznost izdelkov ter vam sporočili datum dobave
Naročila preko telefona | "enostavno z našim nasvetom"
- naročila preko telefona sprejemamo od od ponedeljka do petka, od 9.00 do 17.00 ure
- če trenutno nismo dosegljivi oz. je operater zaseden, vas pokličemo nazaj
Pomembno: Če izdelka, ki ga iščete, v spletni trgovini ne najdete, nas pokličite (070 236 235) ali nam pošljite e-pošto (Info@kolesar.shop). Potrudili se bomo, da vam ustrežemo in najdemo najhitrejšo pot za dobavo vašega izdelka.
